Т2 — оператор мобильной связи, входящий в большую четвёрку российского телеком-рынка. Компания работает в 69 регионах России и объединяет около 11 тысяч сотрудников. В основе корпоративной культуры Т2 — открытость, гибкость, бережливость, готовность действовать и принимать вызовы. Эти принципы важно было сохранить и в коммуникации о благополучии сотрудников: говорить о сложной теме честно, понятно и без лишнего давления.

Осенью 2025 года Т2 решила повторно запустить марафон, посвященный профилактике эмоционального выгорания. Предыдущий проект получил хорошие отзывы сотрудников, поэтому в новом сезоне программу расширили и добавили три новых уровня.

Перед нами стояла задача создать современный и живой канал, обеспечить регулярный выход публикаций, поддерживать общение в комментариях и удержать аудиторию без перенасыщения контентом.

Наша команда отвечала за запуск и ведение Telegram-канала марафона:

• оформила канал и разработала контент-план;
• подготовила редакционную политику и Tone of Voice;
• создала гайд по комьюнити-менеджменту;
• разработала шаблоны для публикаций;
• подготовила тексты и визуалы;
• организовала постинг;
• модерировала комментарии и поддерживала диалог;
• отслеживала показатели канала;
• готовила аналитику и рекомендации после каждого тематического блока.

А еще мы разработали стикерпак, который помог сделать коммуникацию более узнаваемой и живой.

После брифа мы погрузились в тему профессионального выгорания и изучили материалы клиента и экспертного провайдера, который отвечал за содержательную часть марафона.

Контент-план согласовывали еженедельно — на одну неделю вперёд. Так мы учитывали реакцию аудитории, отслеживали востребованность разных форматов и оперативно корректировали дальнейшие публикации.

Контент-план был построен на широком сочетании форматов, благодаря чему канал сохранял внимание аудитории на протяжении всего марафона.

Основная часть подписчиков присоединилась в первую неделю — во время старта заданий и первого вебинара. После достижения отметки примерно в 500 подписчиков рост стабилизировался, а канал перешёл в фазу устойчивого удержания аудитории.

По итогам проекта:

• 418 просмотров — средний охват одной публикации;
• 7,9% — средняя вовлеченность в канале;
• 11,4 комментария — в среднем на одну публикацию;
• всего 13 отписок в финале марафона.

Минимальный отток после завершения шестинедельного проекта показал, что аудитория воспринимала канал не только как временную площадку для анонсов, но и как полезный источник контента.

По итогам проекта клиент получил:
Telegram-канал марафона;
контент-план;
редакционную политику и Tone of Voice;
гайд по комьюнити-менеджменту;
шаблоны визуалов в Figma;
набор дополнительных стикеров с корпоративным маскотом;
публикации для всех этапов марафона;
аналитический отчёт с рекомендациями.