Стратегия развития внутренних коммуникаций для Сберселлер
Аудит. Аналитика. 2024
О компании
СберСеллер – молодая ADtech-компания, собственный сейлз-хаус Сбер. Как часть экосистемы, СберСеллер унаследовала головную корпоративную культуру и ценности.
За три года на рынке в компании выделились уникальные корпоративные черты и внутриком-подходы. Чтобы повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников, а также укрепить HR-бренд СберСеллера, команда решила разработать собственную стратегию развития внутренних коммуникаций.
За три года на рынке в компании выделились уникальные корпоративные черты и внутриком-подходы. Чтобы повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников, а также укрепить HR-бренд СберСеллера, команда решила разработать собственную стратегию развития внутренних коммуникаций.
Задачи
- провести внутренний аудит
- выявить зоны для роста
- подготовить комплексную стратегию развития внутренних коммуникаций в СберСеллер с учетом специфики компании и особенностей команды
Как строилась работа
Мы включились в процесс с самого старта и запустили комплексный внутренний аудит – проанализировали каналы коммуникации и оргструктуру, провели фокус-группы, серию интервью с топ-менеджментом и линейными сотрудниками, организовали двухэтапный опрос всей команды.
В ходе аудита мы определили:
В ходе аудита мы определили:
- наиболее важные для сотрудников аспекты в работе
- уровень проникновения корп.ценностей
- уровень осведомленности о стратегии и целях компании
- основные проблемные точки, их взаимосвязь с целевыми показателями
- приоритетность решения проблем
Результаты
Нам удалось охватить всех сотрудников компании и вместе с ними разработать актуальную стратегию с рабочими внутриком-инструментами.
Мы подробно разобрали каждый проблемный блок и сформировали план мероприятий для достижения целевых показателей по вовлеченности, удержанию и привлечению целевых кандидатов.
Мы подробно разобрали каждый проблемный блок и сформировали план мероприятий для достижения целевых показателей по вовлеченности, удержанию и привлечению целевых кандидатов.
Что получил клиент
- подробная стратегия с четкой связкой: проблема – решение
- дорожная карта с планом коммуникаций и мероприятий
- схема генерации контента для внутренних коммуникаций
- чек-листы по созданию корп. контента
- план проведения ежегодного таунхолла
- план формирования рабочей группы по HR-бренду