Мерч амбассадоров:
рост лояльности команды
Амбассадор бренда — это не сотрудник, которому выдали футболку и попросили улыбнуться на общем фото. Его задача шире: быть другом бренда, представлять его внутри команды, на мероприятиях, конференциях и в профессиональном круге. Корпоративный мерч для амбассадоров прекрасно дополняет их роль. Он помогает команде выглядеть собранно, чувствовать общую идею и говорить о бренде увереннее. Потому что у человека есть понятный знак принадлежности и вещь, которую действительно хочется использовать.
Где мерч амбассадоров работает сильнее всего
Мерч амбассадоров нужен не для красоты. Он помогает транслировать ценности, поддерживать единство команды и делать бренд заметнее в разных ситуациях (см. слайды). Мерч амбассадоров повышает лояльность, если его получают не просто за присутствие, а за реальное участие: выступление, помощь на событии, вклад в проект. Можно использовать мерч и в геймификации — например, в качестве приза за активность.
При запуске амбассадорской программы мерч показывает, что это не очередная HR-инициатива «для отчета», а отдельная роль внутри команды.
Мерч на мероприятие помогает участникам быстрее почувствовать себя частью одной команды.
Мерч на конференции или карьерной встрече делает представителей бренда заметнее и помогает начать разговор с кандидатами.
Мерч для команды может стать знаком участия и приятным подтверждением вклада.
Мерч амбассадоров — не только логотип
Логотип на футболке еще не делает человека амбассадором. Сильный мерч амбассадоров начинается с общей мысли и философии. А потом уже появляются дизайн, фразы, цвет, упаковка, метафора, которые будут транслировать ценности бренда и настроение команды. Если эта связка есть, вещь воспринимается не как сувенир, а как часть общей истории. Ее хочется носить и показывать, потому что за ней стоит не только брендбук, но и понятная идея.
Кейс Brand Lovers: мерч для Boxberry
Логистический сервис Boxberry хотел обновить образ работодателя и показать, что за доставкой стоят не только склады и посылки, но и люди с общей культурой. Надо было передать простую, но важную мысль: каждый член команды вносит вклад в сервис, которым пользуются миллионы.
Brand Lovers начали с погружения в бренд: изучили аналитику, поговорили с сотрудниками склада, IT и продаж. Так появилась концепция «Вместе для бОльшего» про вклад каждого человека в общий сервис, поддержку и доверие внутри команды.
В результате мерч стал частью образа работодателя. Он помог показать команду Boxberry изнутри и связать бренд не только с доставкой, но и с людьми, которые за ней стоят.
Разрабатываете мерч для сотрудников и амбассадоров?
Оставьте заявку — обсудим задачу и подберем стильное решение под ваш бренд.
Статьи: теория и практика
от экспертов Brand Lovers
Еще больше пользы — актуальные курсы, статьи, вебинары, подкасты и чек-листы — в нашей Академии ПРОвнутриком.