Больше чем бонусы:
как ярко презентовать реферальную программу в распределенной команде
Реферальная программа — отличный инструмент для поиска персонала. Главное — правильно презентовать проект и сделать подачу заявок максимально удобной и понятной. Мы помогли команде FESCO и с тем, и с другим. И справились за 2 недели!
О компании
FESCO — одна из крупнейших в России транспортно-логистических компаний. В активах — собственный флот, торговый порт во Владивостоке, железнодорожный подвижной состав, парк контейнеров и четыре терминальных комплекса.
В команде — более 6 700 сотрудников, которые делятся на шесть дивизионов и работают в самых разных точках мира — от «родины» FESCO во Владивостоке до Суэцкого канала в Египте.
В команде — более 6 700 сотрудников, которые делятся на шесть дивизионов и работают в самых разных точках мира — от «родины» FESCO во Владивостоке до Суэцкого канала в Египте.
Цель
и задачи
Обеспечить узнаваемость и популярность реферальной программы среди сотрудников и сделать процесс подачи заявок простым и быстрым:
-
создать контент-план по продвижению реферальной программы во внутренних каналах коммуникации; - разработать дизайн и сверстать лендинг программы.
Как строилась работа
Мы сотрудничали с FESCO два года, до реорганизации транспортной группы, и успели стать для компании настоящим внутриком-клоном. Наши стратеги, дизайнеры и копирайтеры моментально подхватывали любые задачи и гармонично дополняли штатную команду.
За это время мы успели сделать не один крутой проект — серию анимационных роликов-инструкций, чат-бот для новичков и праздничных квизов, поздравительный лендинг и сотни рассылок и постов для ТГ-канала команды. А еще глубоко изучили корпоративный стиль и целевые аудитории FESCO.
За это время мы успели сделать не один крутой проект — серию анимационных роликов-инструкций, чат-бот для новичков и праздничных квизов, поздравительный лендинг и сотни рассылок и постов для ТГ-канала команды. А еще глубоко изучили корпоративный стиль и целевые аудитории FESCO.
С таким погружением в корпоративную культуру заказчика мы не тратили время и ресурсы на дополнительные исследования, аналитику и обсуждения и сразу приступали к работе.
Этот проект не стал исключением — после одной установочной встречи мы перешли к делу. И уже через две недели все было готово к запуску!
Этот проект не стал исключением — после одной установочной встречи мы перешли к делу. И уже через две недели все было готово к запуску!
Решение
Коммуникационную кампанию разделили на два этапа:
- активная фаза — яркая презентация и интенсивное продвижение программы. Фаза завершается специальным событием — «Днем друзей FESCO», которое можно провести в гибридном формате — онлайн в регионах и офлайн в крупнейших офисах компании в Москве и Владивостоке. Продолжительность фазы - шесть недель. Время проведения — октябрь — ноябрь — период без пересечений с другими крупными инфоповодами — Новым годом, 8 Марта, 23 Февраля и Днем компании в сентябре.
- поддерживающая фаза — регулярные точечные напоминания о программе и ее преимуществах.
Основные приемы, которые мы использовали в коммуникационной кампании:
-
Максимальный охватМы задействовали не только рассылки и Telegram, но и офлайн-пространство: от скринсейверов и плакатов с QR-кодами до стикеров на зеркалах и входных дверях и видео на мониторах -
Вовлечение с первого дняНовые сотрудники получают информационные материалы о реферальной программе сразу при выходе на работу -
Главное событиеСамый яркий штрих кампании — День Друзей FESCO — большой митап для сотрудников и их друзей с выступлениями о компании и карьерном развитии в гибридном формате -
Data-driven подходC помощью UTM-меток мы точно отслеживали, какие каналы лучше всего конвертируют в переходы
Ключевой подход — создавать виральный и полезный контент, которым сотрудникам будет интересно делиться с друзьями.
Сфокусировались на следующих форматах и темах:
- полезные рекомендации — посты-советы от HR, рекомендации, как помочь другу выбрать вакансию, пройти собеседованием и испытательный срок.
- мемы и юмор — шуточные посты с нативным продвижением программы
- конкурс вдохновляющих историй от тех, кто пришел в компанию по совету друга, призы — для всех участников!
Всю информацию, а также форму для подачи заявок собрали на удобном лендинге.
При разработке придерживались следующих принципов:
- УзнаваемостьДизайн основан на фирменном стиле и естественно встраивается в сайт компании
- Ясность и лаконичностьНикакой «воды», только четкая и понятная информация по делу без заигрываний с читателем
- Детальный FAQПользователь знакомится только с той информацией, которая ему нужна и может сразу найти ответы на свои вопросы
- Бесшовность и простота использованияДля действия достаточно одного клика, никаких лишних движений
Результаты
Уже через две недели у команды FESCO был готовый план для освещения и продвижения новой реферальной программы и удобный и стильный лендинг, который стал единой точкой входа для всех участников программы.
Яркий старт позади: мы познакомили сотрудников с преимуществами и механикой программы, а первые рефералы уже стали полноправными членами команды. Но на этом работа не заканчивается — согласно плану регулярно выходят вовлекающие нативные посты-напоминания. Программа не просто развивается — она растет и помогает FESCO находить лучших.
Яркий старт позади: мы познакомили сотрудников с преимуществами и механикой программы, а первые рефералы уже стали полноправными членами команды. Но на этом работа не заканчивается — согласно плану регулярно выходят вовлекающие нативные посты-напоминания. Программа не просто развивается — она растет и помогает FESCO находить лучших.
Заинтересовались?
Давайте это обсудим...
Наши проекты
Статьи: теория и практика
от экспертов Brand Lovers
Еще больше пользы — актуальные курсы, статьи, вебинары, подкасты и чек-листы — в нашей Академии ПРОвнутриком.