Для начала давайте разберёмся, чем 2023 год отличается от прошлых лет? Многие из нас уже привыкли жить в кризисе: новое поколение молодых сотрудников не знало время без сильной турбулентности рынка и полностью приспособилось к ней. Нестабильность — это их уровень нормы, поэтому они привыкли проявлять к себе максимальную заботу, не отличаются трудоголизмом и стремлением к конкретному результату. Отсюда следует первый тренд:

Звучит банально, но этот пункт — важнейший для новых поколений и линейного персонала, и офисных сотрудников. Об этом давно говорят на Западе, но на российском рынке это направление "прокачивали" прежде только передовые компании, которые конкурировали за рабочую силу с зарубежьем.

Теперь, когда в России есть представители производственных и ритейл компаний, которые уделяют внимание комфорту своих сотрудников и создают конструктивную рабочую среду, остальным приходится подумать, что можно сделать в этом направлении. Например, в прошлом году 58% организаций с линейным персоналом вложили средства в улучшение условий труда своих сотрудников.

Велбинг выходит на новый уровень: некоторые компании уже обрабатывают большие данные, предлагают специальные технические устройства и используют ИИ для отслеживания физического и ментального здоровья сотрудников.

Постепенно менеджмент возвращается с полной удаленки в офисы, при этом линейный персонал, наоборот, использует любую возможность поработать из дома. Установленный режим работы должен иметь строгую корреляцию с необходимостью присутствия на рабочем месте: важно предоставить сотруднику максимально комфортную рабочую среду и не заставлять приезжать в офис просто ради установленных правил.

При этом гибрид требует усиления функции внутренних коммуникаций: 60% гибридных сотрудников говорят, что их непосредственный руководитель является их самой прямой связью с корпоративной культурой. Сейчас члены гибридных команд открыты к диалогу с компанией и чутко прислушиваются к ее сердцебиению.

Справка:
Тихое увольнение (quiet quitting) — это модель поведения, при которой сотрудник выполняет минимальные обязательства для своей должности, не пытается расти профессионально, не стремится улучшить результаты команды.

Тихий рекрутинг, тихий найм (quiet hiring) — это искусственная редукция труда. Функции ушедшего коллеги забирает один из проактивных сотрудников, готовый к расширению зоны ответственности, компетенций и профессиональному росту. Такой формат снижает риски бизнеса, связанные с наймом неподходящего кандидата.

За последние годы во многих компаниях прошли так называемые "массовые чистки" – кто-то снижал косты, избавлялся от искусственно раздутых команд и сотрудников устаревшей функции. Не новый, но набирающий популярность тренд для корпораций — расширение компетенций нынешней команды. Теперь штат на должен быть на высочайшем уровне, а вместо количества целевым показателем становится качество сотрудника.

При этом по статистике, больше половины (56%) сотрудников выбирают нелинейные карьерные пути и развиваются не по основной специальности. Задача HR-партнера — помочь каждому сотруднику выбрать собственную карьерную стратегию, в которой его потенциал будет раскрыт по максимуму.

Особенно важна поддержка компетенций менеджмента: на российском рынке используются устаревшие техники вместо продвинутых, существенная часть обучающих организаций даёт знания, не соответствующие реалиям рынка.

Компании назначают Total Rewards (совокупное вознаграждение) на основе своих целей и стратегии. Для бизнеса, играющего "вдолгую", помимо материального вознаграждения важно предоставить максимально широкий и привлекательный пакет C&B, чтобы привлечь и удержать ценные кадры. Рассмотрим основные тенденции в этом направлении.

Кстати! Корпоративная культура может стать важной нематериальной мотивацией. Особенно сейчас, когда многие заботятся об экологии, обществе, своем ментальном здоровье, работа в компании с достойными и сформированными ценностями выглядит привлекательнее, чем работа за деньги. И даже такую внутреннюю работу можно делегировать — с созданием корпоративных ценностей для разработчика ПО МойОфис мы справились на отлично!

Проводить лишь одно глобальное исследование вовлеченности в год — прошлый век: ситуация меняется каждый месяц, если не день. Для отслеживания общего настроения можно использовать пульс-опросы и интерактивы с обратной связью, чтобы оперативно реагировать на возникающие вопросы и назревающие проблемы.

Эксперты Happy Inc выделяют 3 основных тренда вовлеченности:

• Анализ причин и факторов, критических при увольнении;
  
• Работа с HR-брендом = работа по изменению вовлеченности и лояльности. Повышение частоты и глубины исследований за счет пульс-опросов;
  
• Развитие отраслевых решений для оценки сотрудников офисных и внеофисных и анализ метрик по функциям.
  

Корпоративная жизнь по традиции с небольшим опозданием подхватывает общемировые тренды: сейчас это экология, социальный вклад, благотворительность, волонтерство. Да, в основном это интересы молодежи, но, согласно статистике, миллениалы и поколение Z уже составляют более трети рабочей силы, и скоро они станут большинством.

В первую очередь обратите внимание на визуал в своих коммуникациях: насколько он актуален, соответствует уровню компании, показателен и соответствует брендбуку. Сухие факты: 67% сотрудников лучше справляются с задачами, о которых они узнали из видео или комбинации текста и изображений. При этом дизайн — та вещь, которую легко отдать на аутсорс. Например, 70% наших клиентов впервые обращаются в агентство именно с запросами на дизайн коммуникаций или обновление визуальной концепции. Лучше один раз увидеть наши кейсы — они убедительнее любых описаний.

Многие российские компании уже автоматизировали все процессы, от подбора до увольнения: провайдеры предлагают пакетные решения, которые значительно экономят ресурсы в рутинных процессах. Кто-то уже готовит коммуникации на основе искусственного интеллекта, но мы не видим в этом большого будущего: мы за человеческие коммуникации. Для нас на первом месте честная обратная связь, искренняя благодарность, открытый диалог.

Уже устоявшийся тренд, не покидающий хит-парада, а лишь набирающий обороты. Специалисты пробуют новые платформы и более точечно работают с целевой аудиторией. Многие компании уже выделили работу с молодежным HR-брендом в отдельное направление. При этом экспериментальный этап уже позади — накоплено достаточно опыта и кейсов, пора считать вложения и целевые лиды. Мы в Brand Lovers работаем с HR-брендом много лет: помогаем разным компаниям создавать мегапривлекательный образ и стать желанным работодателем для любой ЦА. Такую работу длительностью в год и с полным погружением в бизнес заказчика наша команда проделала для дорожно-строительного холдинга Автобан.

Контент, создаваемый пользователями, — хит, который не теряет популярности десятилетиями. Куда приятнее узнать о нововведениях в компании от коллеги, а не от руководства. При этом формат может быть самым разным: проще всего собирать, модерировать, адаптировать и самостоятельно размещать контент, как это делали раньше. Тренд, который открывает новые возможности, — открытая корпоративная соцсеть, где внутриком — лишь дирижер, который задает общий мотив контента. При этом важны сильное комьюнити и риск-менеджмент. Вершина Эвереста — амбассадоры бренда работодателя, которые транслируют миссию и ценности как внутри компании, так и на внешнюю аудиторию. Для покорения такой сложной вершины вам пригодится помощь экспертов с релевантным опытом. Для примера смотрите кейс ИТ-компании ГНИВЦ, которая обратилась к нам для запуска программы амбассадоров корпоративных ценностей.

Для подготовки аналитического обзора мы использовали российские и международные HR-ресурсы: Gartner, PlayPlay, Happy Ink.

Больше полезных материалов — в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь, будем на связи!

Всегда ваши,
Иоланта Саркисян и команда Brand Lovers